|
جلال الخوالدة: المحرر السياحي يعد أجرأ برنامج سياحي عربي، بحيث يقدم
البرنامج الحقيقة للسائح العربي بدون مجاملات
تستعد قناة السفر العربي (Arabian
Travel TV)
التي تبث إرسالها من مدينة دبي للإعلام على ـ نايل سات ـ لتقديم برنامج
سياحي جديد تحت اسم «المحرر السياحي» الذي يعد أول برنامج سياحي تلفزيوني
عربي يقوم على تقييم وانتقاد الخدمة السياحية بالفنادق وشركات السياحة
والوجهات السياحية العربية.
وفي المؤتمر الصحافي الذي أقيم أمس في فندق البستان روتانا دبي لإطلاق هذا
البرنامج قال رئيس مجلس إدارة القناة عبدالله بن علي السويداني: «عندما
بدأنا التفكير بقناة السفر العبري كنا نخطط بتأسيس مفهوم للإعلام السياحي
العربي الذي كان مفقوداً آنذاك ووضعنا أفكارنا الرئيسية ومخططاتنا لتقديم
القناة وجبة إعلامية سياحية متكاملة دسمة،
تتضمن التعريف بالسياحة وعناصرها ومناطقها وأفكارها وماضيها ومستقبلها
وتتضمن أيضاً وضع النقاط على الحروف فيما يتعلق بمفهوم المثلث السياحي الذي
يتكون من السائح والمكان والقائمين على الخدمة.
وعما إذا كانت فكرة هذا البرنامج (المحرر السياحي) تعتبر جريئة وستحقق
تأثيراً بالغاً علي مستوى المؤسسات والأفراد الذين يقدمون الخدمة السياحية
وقد يكون هناك نوع من الاصطدام أو المواجهة معهم، قال السويداني: لا شك أنه
عندما تم إقرار فكرة المحرر السياحي درسنا بعمق تأثيرها وعلى جميع
المستويات
وبما أن الهدف الأساسي هو خدمة السائح وتعريفه بالمشاكل التي يمكن مواجهتها
مع مقدمي الخدمة فلا نعتقد أن القائمين علي الخدمة سيعترضون على ذلك ولكن
إذا حدث الإعراض أو ما تم تسميته ب«الاصطدام» فلدينا الوسائل من خلال توضيح
أن تقديم هذه الخدمة مسؤولية عليهم الالتزام بتحقيقها على أفضل وجه، وكذلك
لن نجامل في محاسبتهم وسنقبل محاسبتنا إذا لم نقم بمسؤولياتنا على أكمل
وجه.
من جانبه، قال جلال الخوالدة مدير عام قناة السفر العربي إن البرنامج
الجديد يعد أجرأ برنامج سياحي عربي، بحيث يقدم البرنامج الحقيقة للسائح
العربي بدون مجاملات، بما في ذلك الأخطاء والتقصير في الخدمة التي تقدم
للسائح العربي، وكذلك تقديم القيمة التي يدفعها والخدمات التي يحصل عليها.
وأضاف قائلاً إن البرنامج لا يقبل الدعوات المجانية من أي جهة، وتدفع
المحطة تذاكر الطيران وتكاليف الإقامة والرحلات الداخلية، ولذلك يجد فريق
البرنامج حرية كاملة في تقييم الخدمة وانتقاد الأخطاء، كما لا يغفل أيضاً
الإشادة بالخدمات والمرافق الجيدة، وكان بذلك شعار البرنامج «سياسة وليست
سياحة».
وقال الخوالدة: إن القناة عهدت بتقديم البرنامج للإعلامي العربي الزميل
«وليد حيدر» الذي قضى أكثر من 20 سنة في تغطية قطاعات السفر والسياحة
والطيران والفنادق، حتى يتم التقييم على أعلى مستوى، وحتى تقدم القناة صورة
حقيقية عن السياحة العربية.
وعما يمكن أن يسببه البرنامج من غضب نتيجة توجيه الانتقادات لدول سياحية
عربية قال وليد حيدر معد ومقدم البرنامج: نحن نقدم صورة حقيقية وواقعية
موجودة بالفعل، بهدف تغيير السلبيات في صناعة السياحية العربية.. وكل ما
نتمناه أن يتفهّم الجميع هذا وأن ينظروا للبرنامج على أنه عين متخصصة تقدم
نقد موضوعي لتصحيح مسار السياحة العربية.
وحول البلدان التي تم توجيه النقد إليها لغاية الآن قال حيدر: نحن لا نوجّه
النقد نحن نلتقط كل ما تقع عليه الكاميرا في موضوع السياحة، وبدأنا
بالبلدان العربية التي تتمتع بحجم هائل من السياح مستثنين بالطبع لبنان
الشقيق الذي دمرت فيه آلة الحرب الإسرائيلية البنية التحتية الاقتصادية
والسياحية، وتوجهنا نحو البلدان التي تمتلك بالفعل مقومات وعناصر أساسية
مثل الأردن ومصر والسعودية».
وحول الصعوبات التي واجهت فريق البرنامج أثناء عمليات التصوير التلفزيوني
قال مخرج البرنامج وليد مسعود إن جرأة الفكرة وقوة الطرح سببت مفاجأة
للمؤسسات السياحية التي لم تستوعب في البداية أن البرنامج جاء بكاميرا حرة
تقدم للمشاهدين كل ما تلتقطه من إيجابيات وسلبيات.
وأضاف: بدأنا مع فندقي شيراتون وروتانا، ومع التحضير لاستقبال الكاميرا إلا
أن بعض الهفوات جعلت الموقف عصيباً مع إدارة هذه الفنادق التي نحترمها
ونقدّر أدائها وحسن ضيافتها للزبائن، حيث إننا في البرنامج ندفع مقابل كل
خدمة مثل أي عميل، لكننا نتوقف وننتقد ونوجّه رغبة منا في إطلاع السياح
والمسافرين على حقوقهم كاملة.ومن المنتظر أن يبدأ بث البرنامج في 27 من شهر
أغسطس الجاري.
|
